Regulamin Litworowego Stawu
- Pokój wynajmowany jest na doby hotelowe. Doba hotelowa trwa od godziny 16.00 do godziny 11.00.
- Śniadania w formie bufetu serwowane są w sali restauracyjnej w godzinach od 7.30 – 11.00.
- Jeśli warunki zarezerwowanego pakietu nie stanowią inaczej, napoje gorące: kawa, herbaty są udostępnione dla Gości w ramach śniadań bezpłatnie w godzinach serwowania posiłków.
- W obiekcie obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 7:00 rano.
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres rezerwacji należy zgłosić w Recepcji do godziny 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Obiekt uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych miejsc.
- Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.
- Osoby niezameldowane w obiekcie mogą przebywać w pokoju od godz. 8.00 do godz. 21.00.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
- W przypadku zagubienia lub zniszczenia kart Gość ponosi odpowiedzialność materialną w kwocie 50 zł.
- Zabronione jest używanie w pokojach urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.
- W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i używania ognia otwartego, w szczególności dotyczy to pokoi i łazienek. Naruszenie zakazu wiąże się z dopłatą w wysokości 500 zł. Wywołanie fałszywego alarmu przeciwpożarowego wiąże się z przybyciem straży pożarnej i karą pieniężną w wysokości 1500 zł.
- Obsługa obiektu zobowiązana jest bezzwłocznie reagować na zgłaszane uwagi odnośnie poziomu usług, funkcjonowania urządzeń i czystości poprzez podjęcie czynności mających na celu natychmiastowe usunięcie usterek i braków.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, innych rzeczy i przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane na przechowanie do depozytu w Recepcji.
- Parking przy obiekcie jest niestrzeżony i wolny od opłat.
- W obiekcie zabronione jest:
- wynoszenie żywności poza teren sali konsumpcyjnej
- chodzenie w butach narciarskich po obiekcie oraz wnoszenie sprzętu sportowego do pokoi
- wprowadzanie zwierząt na teren obiektu
- zachowanie powszechnie uznawane za nieprzyzwoite
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane na jego koszt na wskazany adres. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji przedmioty te przechowywane będą przez dwa miesiąc, a następnie przekazane na cele charytatywne lub zniszczone.
- Rezerwacji można dokonać telefonicznie, drogą mailową lub za pośrednictwem formularzy na stronie obiektu.
- Rezerwację należy potwierdzić wpłatą zadatku w wysokości min 30% wartości całego pobytu na konto bankowe w terminie do 3 dni od dnia złożenia wstępnej rezerwacji (pod uwagę brana jest data księgowania).
- Brak wpłaty zadatku w uzgodnionym terminie jest równoznaczny z automatyczną anulacją rezerwacji.
- Rezerwacja potwierdzona i następnie niewykorzystana w całości na skutek wcześniejszego wyjazdu lub późniejszego przyjazdu obciąża Gościa w 100% wartości usługi noclegowej, zgodnie z pierwotnie złożoną rezerwacją.
- Przedłużenie doby hotelowej, w miarę dostępności pokoi, należy zgłosić najpóźniej do godz. 10.00 w dniu wyjazdu.
- Jeżeli nie ustalono inaczej, niestawienie się Gościa w obiekcie do godz. 24.00 w dniu przyjazdu jest równoznaczne z anulacją rezerwacji i możliwością wynajęcia pokoju innemu Klientowi.
- Jeżeli nie ustalono inaczej, niestawienie się Gościa w obiekcie do godz. 18.00 w dniu przyjazdu jest równoznaczne z anulacją rezerwacji i możliwością wynajęcia pokoju innemu Klientowi (w przypadku rezerwacji bez przedpłaty).
- Goście zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe. W celu potwierdzenia tożsamości, osoba meldująca się ma obowiązek okazać dokument tożsamości ze zdjęciem.
- Recepcja może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin.
- Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu będą zobowiązane do niezwłocznego opuszczenia obiektu oraz do uregulowania należności za wykorzystane usługi.